数学与金融学院
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中国农业银行娄底市中心支行龚逸丹女士为我院金融类学生进行银行礼仪培训

2017-06-16 08:51  点击:[]

  为增强学生综合素养与能力,提升学生整体形象,2017614日,致远楼320教室数金院金融工程教研室特举办 “银行礼仪” 培训。此次培训由中国农业银行娄底市中心支行龚逸丹女士主讲。14级金融工程专业及数学与应用数学专业(数理金融方向)同学参加本次培训。

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此次培训内容包括何为服务礼仪、以及服务礼仪的标准、站姿、坐姿、化妆技巧等银行所需礼仪。在培训过程中龚老师一方面进行理论知识的讲解,另一方面为同学们进行现场示范,并邀请在座的学生亲身体验,使大家对礼仪方面的知识有了一定的了解。在服务礼仪教学前,龚老师先带领大家做了一个热身游戏,通过现场互动,调动了气氛,带动了大家的热情,不仅增强了参训人员的参与性与积极性,而且使参训人员加深了对服务礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着喜悦之情,大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的礼仪知识,加强了相互间的了解与沟通,效果十分突出,得到了龚老师的高度赞扬。

掌握一定的银行服务礼仪,从个人角度来看,有助于提高自身修养,改善自身风气;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度,还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此,无论是以后作为员工,还是现在作为学生,在任何社交场合,都要规范自己的言行举止,将这种文化和精神广泛传播。

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供稿:李维

    供图:金融工程教研室

2017616

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