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中文系秘书学专业《校企合作(三)》教学大纲
2014-05-12 10:39  

课程类别:实践必修

课程编号:430006

   分:2学分

时:2

适用专业:秘书学专业

先修课程:秘书学秘书心理学、文秘写作、秘书实务、办公自动化、管理学、秘书修养、公共关系、社交礼仪、领导学、人际沟通、商务活动组织与管理等

课程的性质、目的与任务

《秘书学校企合作(三)》是文秘教育专业学生的实践必修课,重在巩固学生的文秘理论知识,培养学生的实践能力。通过校企合作教学,进一步巩固学生的专业知识和专业技能,帮助学生将所学的基础理论、专业知识和基本技能运用到文秘工作的实践中,在实际工作中得到切实的锻炼,培养学生独立从事文秘工作的能力,同时也使学生能了解实际文秘工作的现状,得到生动而深刻的专业思想教育,从而提高学生培养质量。

 二、教学基本要求

内容一:文书的拟写与处理

1、了解各种文书的拟写和处理的一般流程,了解档案工作的意义。

2、理解和掌握各种文书的规范格式并能熟练地撰写请示、报告、议案、函、命令、决定、公告、通告、通知、通报、批复、意见、会议纪要、会有记录、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启示、简报、计划、总结、述职报告、讲话稿、市场调查报告、招标书。投标书等各种文书,理解并掌握档案管理的主要内容,理解并掌握处理各种文书的理论知识。

内容二:办公室事务与管理(含政务与商务)

1、了解办公室工作的具体内容和基本要求。

2、理解并掌握形象与礼仪、人际关系交往、速记速录、值班与接待工作、调研与督查、差旅随从工作、保密工作与处理突发事件、办公环境的维护管理与评估、办公模式的选择、工作团队的管理、印章与介绍信的管理、办公用品和办公设备的采购使用与管理、信息管理等工作内容和工作方法,并能在实际工作中学以致用。

内容三:会议与商务活动

1、了解办会的工作流程,了解商务活动的基本形式和基本流程。

2、理解和掌握策划会议、制定会议方案、具体组织会议、会议文件的收集与整理、会议的评估与总结等工作的方法与技巧;理解和掌握招商活动、参观活动、谈判、签字仪式、庆典与展览活动、股东年会与信息发布会、新闻发布会、宴请与馈赠活动等工作的方法与技巧。

内容四:秘书职业道德与文化素养

1、了解秘书的职业道德的修养要求,了解公司法、合同法、反不正当竞争法、劳动法、知识产权法、世界贸易组织法等与秘书工作关系比较密切的法律法规知识,了解企业文化知识,加强自身的文化素养。

2、理解并掌握经营管理、人事管理、公共关系学、办公自动化等方面的知识。

三、教学方式

采取讲座、见习参观、知识竞赛相结合的方式进行教学,理论与实践相结合,让抽象的理论具体化,提高学生自主学习的兴趣,收到良好的教学效果。

四、教学内容与学时分配

讲座一:文书制作与处理                                 2课时

文书的构成;文书的格式;文书的办理等有关知识。

讲座二:秘书人际沟通艺术                               2课时

秘书的谈话艺术、与同事之间沟通的艺术、与客户的沟通艺术、电子邮件往来的艺术、会议组织与服务艺术。

讲座三:秘书的形体礼仪                                 2课时

男女秘书的正确坐姿、男女秘书的正确站姿、男女秘书的正确行姿、男女秘书锦上添花的手部姿态。

技能竞赛:文书的拟写与处理、办公室事务与管理、会议与商务活动、秘书职业道德与文化素养有关技能竞赛;或者专业演讲比赛。                   4课时

以上内容,一个星期内完成。

专业实训:                                             1

分组组织学生,由指导老师带领,到中文系文秘实训室进行为期1周的专业实训,实训内容包括:文书的拟写与处理、办公室事务与管理、办公设备的使用管理与维护、会议与商务活动、档案管理、秘书礼仪。

五、教学重点及难点

(一)教学重点

1、行政公文的写作:请示与报告、议案、函、命令与决定、公告与通告、通知与通报、批复、意见、会议纪要。

2、事务文书的写作:传真与备忘录、请柬与邀请信、贺信与感谢信、启示与简报、计划与总结、述职报告与讲话稿。

3、商务文书的写作:商品说明书与订货单、招标书与投标书、市场调查报告与意向书。

4、办公事务的管理:印章与介绍信的管理、工作团队的管理、办公模式的选择。

5、会议的组织与管理:会前准备、会场布置、会中控制、会议记录、会后总结。

6、商务活动的组织与管理:招商与参观活动、谈判与签字仪式、庆典与展览活动、股东年会与信息发布会、宴请活动与馈赠礼仪、商务谈判、客户管理。

7、企业管理基础:企业的人事管理、企业公共关系知识、企业经营常识。

(二)教学难点

1、各体实用文章的拟制与处理(要求人人过关)。

2、商务活动的组织与管理。

3、秘书的公关礼仪

六、教材及教学参考资料

1、国家秘书职业资格考试综合教程、秘书专业通用教材:《秘书实务与实训》,谢世洋编著 清华大学出版社  20105月。

221世纪高等学校教材:《人际沟通》,贾启艾编著 东南大学出版社 20108月。

3、普通高等教育“十二五”规划教材:《秘书礼仪》,汪玉川、石咏琦编著 电子科技大学出版社 20143月。

4、普通高等教育“十一五”国家级规划教材:《秘书写作》,郭冬主编 高等教育出版社 20077月。

七、考核方案

(一)考核方案说明

1、课程性质、目的与任务

《秘书学校企合作教育(三)》是中文系秘书学专业的一门实践必修课程,通过讲座、见习、知识竞赛,旨在巩固学生的文秘理论知识,培养学生的实践能力。通过校企合作教学,进一步巩固学生的专业知识和专业技能,帮助学生将所学的基础理论、专业知识和基本技能运用到文秘工作的实践中,在实际工作中得到切实的锻炼,培养学生独立从事文秘工作的能力,同时也使学生能了解实际文秘工作的现状,得到生动而深刻的专业思想教育,从而提高学生培养质量。

2、考核目标和要求:

通过本实践课程的学习,使学生充分了解并掌握文书的拟写与处理、办公室事务与管理、会议与商务活动、秘书职业道德与文化素养有关知识,并形成初步技能。

考核通过对学生出勤和参与知识竞赛的表现情况,结合合作教育心得,考察学生的学习态度和对文秘相关知识和技能的掌握情况。

(二)课程考核方式与要求

根据大纲的要求评定成绩,以本课程的教学要求为考核的依据。《秘书学校企合作(三)》主要是了解并掌握文书的拟写与处理、办公室事务与管理、会议与商务活动、秘书职业道德与文化素养有关知识,并形成较强的技能,考核采用考勤和指导教师评分相结合的考核方式。合格的,记2学分。

                                                                                           大纲制订人:张峰

                                                                                          课程所属教研室:文秘教研室

                                                                                           大纲审核人:王向阳

                                                                                                制订时间:20145

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